Beratung - Terminvergabe - Geschäftszeiten - Versandkosten
NEUE MOBIL NR !!!! ab sofort : 0163 28 56 469
Geschäftszeiten Mo- Fr. von 8.30- 18.00Uhr
Leider ist es nicht möglich, alle Anfragen ohne Beratungstermin erschöpfend zu beantworten.
Aus diesem Grund habe ich zu den häufigsten Diagnosen und Fragen grundlegende Informationen, Videos und Bilder zusammengestellt. Zur Diagnose für Ihr Tier, zu Versorgungs- und Behandlungs- möglichkeiten, finden Sie auf den Seiten im Menü links viele Antworten. Lesen Sie bitte die Abschnitte, die auf Ihr Tier zutreffen. Oft sind Ihre Fragen dort schon beantwortet.
Ausführliche Beratung per Telefon
Die individuelle telefonische Beratung und Begutachtung von zugesendetem Bild- oder Filmmaterial und ggf. Sichtung von Röntgenbildern Ihres Tieres (bitte Röntgenbilder nur per Mail oder Post senden, auf keinen Fall faxen, man erkennt keine Details) ist sinnvoll, um vorab zu klären, ob eine orthopädische Lösung möglich ist, falls Sie eine weite Anreise haben.
Telefonische Beratung 20€, bei einer Auftragserteilung werden 10€ angerechnet
Und so geht's:
Die Beratungsgebühr bitte überweisen, die Kontodaten finden sie weiter unten, den Überweisungsbeleg mailen oder faxen: 06233 35 34 871. Ihre Kontaktdaten und die Informationen zum Tier per Mail, oder Post schicken (Bilder und Videos bitte als minimierte Datei, bitte keine MB Dateien). Sie werden dann von mir telefonisch kontaktiert.
Es ist so eine sehr gute, aber keine 100% objektive Beurteilung möglich !.
Sobald die Unterlagen mit ihren Kontaktdaten und der Betrag eingegangen sind, kann die Beratung erfolgen. Teilen Sie auch bitte mit, wie Sie am Besten zu erreichen sind.
Konkrete Aussagen zu den Behandlungskosten können nur nach einer Begutachtung des Tieres getroffen werden.
Begutachtung ihres Tieres in meiner Praxis,
25,00€ , 100% Anrechnung des Betrages bei einer direkten Auftragserteilung.
- Bei späterer Auftragserteilung weden 10€ angerechnet.
Die Terminvereinbarung ist generell nur telefonisch möglich unter:
06233 3534870
Anfertigung
In der Regel sind 2 Termine notwendig, einer für den Abdruck, einer zur Anpassung. Für Für Begutachtung, Besprechung, Fotos und Abdruck müssen Sie ca. 1,5 Std., zur Anpassung ca. 1 - 3 Std. (abhängig von der Versorgung) einplanen.
Zwischen diesen beiden Terminen liegen bei einer normalen Anfertigung ca. 8-10 Werktage.
Expressanfertigung binnen eines Tages für Patienten, die es eilig haben.
Etwas weniger aufwendige Versorgungen können per Expressanfertigung innerhalb eines Tages angefertigt werden. Hierzu müssen Sie morgens bis 9.00 Uhr zum Gipsabdruck bei mir sein und zwischen 15.00 - 18.00 Uhr können Sie mit dem angepasstem Hilfsmittel nach Hause . Expresszuschlag 75€/ bei Doppelanfertigungen x 1,5
Expressanfertigung binnen zwei Tagen mit Übernachtung für Patienten, mit weiter Anreise und aufwendigen Versorgungen. Expresszuschlag 75€ /bei Doppelanfertigungen x 1,5
Anreise bis ca. 10.00 Uhr, am nächsten Tag reisen Sie mit angepassten Hilfsmitteln gegen 15-18.00 Uhr, abhängig von der Versorgung, wieder ab.
Es ist nur Barzahlung möglich, da keine EC - Zahlmöglichkeit vorhanden.
Hotels, die Tiere beherbergen, finden Sie unter Anfahrt und Hotels links im Menü.
Terminabsagen !!!!!!!!!!!!!!!!!!! bitte lesen!
Ist zwischen Auftraggeber/Kunden und Pfaff Tierorthopädietechnik eine Terminreservierung vereinbart, ist dieser Termin auch fest eingeplant und für den Auftraggeber reserviert.
Ist der vereinbarte Termin vom Autraggeber nicht einzuhalten, muss die Absage spätestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen, damit der Termin an einen anderen Kunden/Patienten weitergegeben werden kann und kein Verdienstausfall entsteht, bzw. unnötige Wartezeiten für andere Patienten vermieden werden.
Bitte beherzigen Sie dies, um unnötige Kosten zu vermeiden.
Terminabsagen sind von Montags bis Freitags per Fax 06233 3534871, Mail - tierhilfen@gmx.de, Festnetz 06233 3534870 oder Mobiltelefon 0163 28 56 469 möglich.
Hat der Auftraggeber einen Termin an einem Montag vereinbart, ist eine Terminabsage spätestens bis Samstags 18:00 Uhr per Mobiltelefon unter 0163 28 56 469 oder Mail mitzuteilen, Sonntags und an Feiertagen ist dies nicht möglich.
Für nicht rechtzeitig abgesagte, fest vereinbarte Termine wird eine Ausfallpauschale von 100€ erhoben.
Ich bitte um Verständnis, dass die Ursache für die Verhinderung nicht von der Zahlung der Ausfallpauschale entbindet, wenn nicht rechtzeitig abgesagt wurde. Der geschäftliche Ausfall durch verpasste Termine kann leider nicht von mir allein getragen werden.
Kontaktdaten:
Pfaff Tierorthopädie
Roxheimerstraße 6
67227 Frankenthal / OT - Mörsch
Mail: tierhilfen@gmx.de
Tel: 06233 3534870 mobil: 0163 28 56 469 von 9.00 - 17.00 Uhr
Fax: 06233 35 34 871
Bankverbindung:
Postbank Stuttgart
Kto: 833 708
BLZ: 600 100 70
IBAN: DE 35 6001 0070 0000 833708 BIC: PBNKDEFF
Versandkosten
Alle Sendungen werden mit Sendungsnachverfolgung verschickt.
Deutschland Versandkosten
Paket bis 10 kg (max. 120 x 60 x 60cm) 6,90 EUR
Es wird generell als Paket versichert versendet, da immer wieder unversicherte Päckchen verschwinden.
Bitte beachten SIe, dass bei DHL Päckchen nicht versichert sind, wenn sie Päckchenversand wünschen. Bei Verlust kann kein Ersatz von mir geleistet werden wenn Sie diese Versandvariante wählen.